Cosa faccio in caso di malfunzionamento dell'apparato?
Penseremo a tutto noi: alla risoluzione di eventuali guasti e, se necessario, alla sostituzione dell’apparato senza spese e oneri aggiuntivi a tuo carico.
Solo in caso di malfunzionamenti dell’apparato da esterno Linkem non risolvibili da remoto, sarà previsto l’intervento di un tecnico specializzato presso la tua abitazione. Tale intervento, da svolgersi previo appuntamento concordato, prevede un costo fisso di 48€ (IVA inclusa) da saldare direttamente al nostro tecnico specializzato.
Se hai aderito all'offerta Linkem Turbo Più o Linkem Turbo Small Business, grazie al servizio di Assistenza Premium - il nostro servizio di caring sugli apparati, con un gruppo dedicato del nostro servizio di Assistenza Clienti - , ogni intervento di manutenzione, compresa la sostituzione dell'apparato, sarà a nostro carico.